Returns and refunds

Karena seluruh layanan yang tersedia di OMPONG188 merupakan produk digital dan tidak dapat dikembalikan setelah digunakan, maka permintaan pengembalian atau refund akan ditinjau berdasarkan kondisi tertentu.

Ketentuan Refund

Refund dapat dipertimbangkan apabila:

• Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan.
• Terjadi transaksi ganda yang terbukti berasal dari kesalahan teknis.
• Permasalahan lain yang telah diverifikasi oleh tim dukungan.

Refund tidak berlaku untuk:

• Kesalahan pengguna saat melakukan transaksi.
• Perubahan keputusan setelah layanan digunakan.
• Pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan platform.
• Setiap permohonan refund akan dievaluasi secara individual sesuai kebijakan internal perusahaan.